Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Trocas e Devoluções –

Lince Intimates

Na Lince Intimates, prezamos pela sua satisfação, mas também levamos muito a sério a segurança e a higiene no envio dos nossos produtos. Por isso, nossa política de trocas segue as orientações do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e práticas recomendadas de biossegurança.

❌ Trocas e Devoluções por Arrependimento

De acordo com o Artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de desistir da compra realizada online em até 7 dias corridos após o recebimento.

Contudo, este direito não se aplica a produtos de uso íntimo, conforme entendimento do PROCON, quando o lacre de segurança é rompido ou há indícios de uso, por motivos de higiene e segurança sanitária.

Por isso, informamos que:

⚠️ Não realizamos trocas ou devoluções de calcinhas, sutiãs, bodies, conjuntos, camisolas/camisolas sensuais e demais itens íntimos, após a abertura da embalagem ou rompimento do lacre.

📦 Produto com Defeito ou Envio Incorreto

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou diferente do que pediu, não se preocupe. Realizamos a troca sem custo adicional, desde que:

O contato seja feito em até 7 dias corridos após o recebimento;
O produto esteja sem uso e com a embalagem original intacta.

Entre em contato pelo nosso suporte:

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: (83) 98132-7550

📏 Escolha o Tamanho com Atenção

Para garantir a melhor experiência e evitar erros no pedido, é muito importante conferir cuidadosamente o tamanho antes da compra.

Em todas as páginas de produtos, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada.

Recomendamos que você:

Compare as medidas com peças que já possui;
Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento.

🚫 Não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho em produtos íntimos, após rompimento do lacre ou abertura da embalagem, por questões de biossegurança.

🤝 Nosso Compromisso

Nosso compromisso é entregar produtos novos, em perfeitas condições e seguros para o uso pessoal de cada cliente, respeitando todas as normas de higiene.

Agradecemos a sua compreensão e preferência pela Lince Intimates. Estamos à disposição para te ajudar em todas as etapas da sua compra. 💕